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Ouvidoria - Unimed Itabira


Seja bem-vindo à Ouvidoria da Unimed Itabira!


Este é mais um canal de relacionamento criado pela Unimed Itabira para facilitar a comunicação com seus beneficiários.


A Ouvidoria é a segunda instância para a solução administrativa dos conflitos e tem por objetivo ouvir o beneficiário por meio de suas manifestações, tais como elogios, sugestões, reclamações e informações, buscando a solução mais adequada para cada situação.


Como a Ouvidoria não substitui a atuação dos canais de atendimento inicial, é importante que já tenha procurado por um desses canais de atendimento padrão. Caso não tenha ficado satisfeito com a solução apresentada, entre em contato com a Ouvidoria e tenha em mãos o número de protocolo do atendimento inicial, pois assim teremos mais agilidade em atendê-lo. Se você não tiver o número do protocolo, não se preocupe, avaliaremos sua manifestação e verificaremos se é um caso para a Ouvidoria.


O contato com a Ouvidoria deverá ser feito formalmente, através de:



O prazo inicial de retorno é de até 7 (sete) dias úteis.


IMPORTANTE


Este canal de relacionamento é exclusivo para clientes da Unimed Itabira
(cartão com código inicial 0 193).


Departamento de Ouvidoria - Unimed Itabira



Criar uma manifestação.

Cartão Unimed:
CPF:


Consultar manifestação criada.

Protocolo:
CPF:
Endereço: Rua Dr. Sizenando de Barros, 62 2º Andar - Itabira - MG - CEP: 35.900-006 Brasil
Unimed Itabira

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